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掲載ご希望の商品がございましたらご連絡ください。

ご返品方法

■返品について

万一、お届けした商品に「商品違い」「数量違い」「破損品」などがございましたら、
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。

事前連絡なしでのご返品や、返品期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。


【当店の責任による商品違いや不良品などによる返品】
 1)下記の連絡先まで、ご連絡ください。
 2)弊社よりお送りする「着払い(弊社負担)の送り状」を貼り、商品をご返送ください。
 3)到着後、返品された商品を確認させていただきます。
 4)商品に問題がなければ、返金させていただきます。
 5)お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
   (送料・代引手数料・振込手数料など全額お返しいたします)
 6)振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。


【輸送破損による返品】
 1)下記の連絡先まで、ご連絡下さい。
 2)弊社より運送会社へ運送保険適用処理を依頼します。
 3)お届け致しました運送会社が引き取りにまいりますので、運送会社からのご連絡をお待ち下さい。
 4)運送会社が商品確認後、良品を発送させていただきます。(送料弊社負担)


【お客様ご都合による返品】
 ※お客様ご都合による返品は原則お受けしておりませんが、
  弊社にて了承した場合のみ、お受けさせていただきます。
  ただし、商品は未使用品に限ります。

 1)下記の連絡先まで、ご連絡ください。
 2)弊社了承後、運賃元払い(お客様ご負担)にてお送りください。
   (着払いで返送された場合はお受けできません)
 3)到着後、返品された商品を確認させていただきます。
 4)商品に問題がなければ、差額を返金させていただきます。
   (発送時の当社負担分の送料・代引手数料・振込手数料などは、お客様のご負担になります。)
   (なお、振込手数料(税別)については、
    伊予銀行<3万円未満>の場合は、100円、
    伊予銀行<3万円以上>の場合は、200円、
    他行<3万円未満>の場合は、300円、
    他行<3万円以上>の場合は、400円、
    ゆうちょ銀行<3万円未満>の場合は、300円、
    ゆうちょ銀行<3万円以上>の場合は、400円となります。
 5)お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
 6)振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。


【返品の送り先と連絡先】
 有限会社 ボイス
 〒791-8002
 愛媛県松山市谷町79-1
 TEL:089-979-6140
 FAX:089-979-6150


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