工具屋ボイス　～通販で石材工具・石材道具の石材加工用品、墓装用品・墓所用品の墓石用品、お墓・霊園用品のネット通信販売店です。～

ご返品方法

■返品について

万一、お届けした商品に「商品違い」「数量違い」「破損品」などがございましたら、
商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。

事前連絡なしでのご返品や、返品期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

【当店の責任による商品違いや不良品などによる返品】
　１）下記の連絡先まで、ご連絡ください。
　２）弊社よりお送りする「着払い（弊社負担）の送り状」を貼り、商品をご返送ください。
　３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
　４）商品に問題がなければ、返金させていただきます。
　５）お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
　　　（送料・代引手数料・振込手数料など全額お返しいたします）
　６）振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。

【輸送破損による返品】
　１）下記の連絡先まで、ご連絡下さい。
　２）弊社より運送会社へ運送保険適用処理を依頼します。
　３）お届け致しました運送会社が引き取りにまいりますので、運送会社からのご連絡をお待ち下さい。
　４）運送会社が商品確認後、良品を発送させていただきます。（送料弊社負担）

【お客様ご都合による返品】
　※お客様ご都合による返品は原則お受けしておりませんが、
　　弊社にて了承した場合のみ、お受けさせていただきます。
　　ただし、商品は未使用品に限ります。

　１）下記の連絡先まで、ご連絡ください。
　２）弊社了承後、運賃元払い（お客様ご負担）にてお送りください。
　　　（着払いで返送された場合はお受けできません）
　３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
　４）商品に問題がなければ、差額を返金させていただきます。
　　　（発送時の当社負担分の送料・代引手数料・振込手数料などは、お客様のご負担になります。）
　　　（なお、振込手数料（税別）については、
　　　　伊予銀行＜3万円未満＞の場合は、100円、
　　　　伊予銀行＜3万円以上＞の場合は、300円、
　　　　他行＜3万円未満＞の場合は、400円、
　　　　他行＜3万円以上＞の場合は、600円となります。
　５）お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
　６）振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。

【返品の送り先と連絡先】
　有限会社　ボイス
　〒791-8002
　愛媛県松山市谷町79-1
　TEL：089-979-6140
　FAX：089-979-6150